Questions fréquentes
Avant de prendre rendez-vous
Des réponses concrètes pour décrire correctement votre installation et préparer l'intervention.
Intervenez-vous sur les poêles, inserts et chaudières ?
Les prestations publiées couvrent les poêles, inserts, cheminées et chaudières fonctionnant au bois, au gaz ou au fioul. Précisez votre appareil lors de l'appel.
Le ramonage peut-il se faire par le toit ou par le bas ?
Les deux méthodes figurent parmi les prestations annoncées. Le choix dépend de la configuration du conduit et de son accessibilité.
Quelle différence entre ramonage et débistrage ?
Le ramonage retire les dépôts courants. Le débistrage vise des dépôts durcis et tenaces ; sa nécessité doit être évaluée sur l'installation.
Pouvez-vous intervenir sur un conduit ancien ?
Ramonage Rouault annonce des travaux de tubage, y compris pour cheminées anciennes et foyers ouverts. La faisabilité doit être confirmée après échange ou visite.
Dans quels départements intervenez-vous ?
Les zones publiquement indiquées sont les Yvelines, les Hauts-de-Seine et l'Essonne.
Que dois-je préparer avant le rendez-vous ?
Indiquez le type d'appareil et de combustible, dégagez l'accès au foyer et signalez toute anomalie observée. Les consignes précises seront confirmées lors de la prise de rendez-vous.